Politique de remboursement

Chez ARMAME, nous souhaitons garantir votre satisfaction. Nous appliquons une politique de retour vous permettant de demander un retour dans un délai de 7 jours après la réception de votre commande.

Pour être éligible à un retour, le produit doit être retourné dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçu : non utilisé, non porté, avec ses étiquettes d'origine, dans son emballage d'origine et accompagné du reçu d'achat ou d'une preuve de commande.

Pour effectuer une demande de retour, veuillez nous contacter par e-mail à l'adresse suivante : contact.armame@gmail.com. Une fois votre demande acceptée, nous vous communiquerons l'adresse de retour. Les produits envoyés sans demande préalable ne seront pas acceptés.

Nous vous invitons à vérifier votre commande dès sa réception. En cas de défaut, de dommage ou d'erreur dans le produit reçu, veuillez nous contacter immédiatement afin que nous puissions trouver une solution rapidement.

Certains produits ne peuvent pas être retournés : les produits périssables, personnalisés ou fabriqués sur mesure, les produits de soin personnel, ainsi que les matières dangereuses ou liquides inflammables. Les articles en promotion et les cartes cadeaux ne sont également pas éligibles au retour.

Pour un échange, la méthode la plus rapide consiste à retourner l'article concerné. Après validation du retour, vous pourrez effectuer une nouvelle commande. Après réception et inspection du produit retourné, nous vous informerons de l'acceptation ou du refus de l'échange. Si l'échange est approuvé, il sera effectué dans un délai de 2 jours ouvrables.